POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

En Galería Humboldt entendemos a la protección de los datos personales como una oportunidad para generar valor para nuestros usuarios. Haciendo un uso responsable de la información personal, no solo protegemos la privacidad de quienes nos confiaron sus datos, sino que les permitimos operar con seguridad y confianza en nuestro ecosistema.

Por ello, tu privacidad es muy importante para nosotros y nos esforzamos para protegerla.

Galería Humboldt, con el fin de poder brindarte sus servicios, trata, recolecta y en algunos casos revela información sobre las personas que, como tú, son usuarios y visitantes de los sitios web y/o aplicaciones móviles, conforme se detalla aquí (las "Plataformas" y los "Servicios", respectivamente). Esta Declaración de Privacidad y Confidencialidad de la Información de Galería Humboldt (la "Declaración de Privacidad") describen la información que Galería Humboldt recolecta y trata sobre ti y lo que puede hacer con esa información.

Esta Declaración de Privacidad es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Galería Humboldt. Prestar tu consentimiento voluntario, expreso e informado a esta Declaración de Privacidad es un requisito esencial para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con Galería Humboldt, dependiendo de la legislación aplicable en cada país.

  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de la Información Personal?

El responsable del tratamiento es quien decide sobre el tratamiento de los datos personales. Para ello determina los fines o usos para los que se utilizará la información personal y los medios que serán utilizados para ese tratamiento.

Galería Humboldt es el responsable del tratamiento de los datos de los usuarios y de los visitantes de sus Plataformas.

  1. ¿Qué información recolectamos y tratamos?

Galería Humboldt recaba tu información personal para que puedas disfrutar de nuestros servicios, y poder mejorarlos de manera continua.

En algunos casos, la información la facilitas tu mismo, al registrarte o al proveer información cuando utilizas alguno de nuestros servicios. En otros los recolectamos automáticamente, como cuando navegas por nuestras páginas, utilizas nuestros servicios. También podemos recabar información acerca tuyo de otras fuentes confiables.

Queremos que sepas que no tienes la obligación de proporcionarnos la información personal que se muestra a continuación, sin embargo, este es un requisito esencial para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con Galería Humboldt y, si no proporcionas esta información, no podremos brindarte nuestros servicios o nuestra capacidad para hacerlo puede verse significativamente obstaculizada. La inexactitud o falsedad de los datos personales que proporciones podría causar la suspensión de los Servicios. Asimismo, Galería Humboldt podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que violen esta Declaración de Privacidad.

Estos son los tipos de datos que recolectamos:

    • Información que nos proporcionas directamente al registrarte o utilizar nuestros servicios:
      • apodo o seudónimo para operar en las plataformas de Galería Humboldt,
      • nombre, imagen personal (foto personal o foto del documento),
      • número de documento o identificación válida,
      • información de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico).
      • datos de cuenta bancaria
      • información y medios de pago
      • información sobre los derechos de propiedad intelectual, titularidad.
    • Información que recopilamos de manera automática, ya sea que te encuentres registrado o no:
      • Información de los dispositivos o computadoras desde los que accedes a la plataforma de Galería Humboldt y otros datos capturados automáticamente (como el tipo o versión del navegador o del sistema operativo, configuraciones y parámetros)
      • Dirección IP de internet que utilizas al conectarte a nuestros servicios o al navegar nuestros sitios web.
      • Información transaccional y movimientos dentro de las plataformas de Galería Humboldt (compras, pagos, devoluciones, preguntas, retiros, transferencias, movimientos de la tarjeta pre-paid, créditos tomados, adelantos de dinero, reclamos, facturación, datos fiscales, clave o código de identificación de cuenta digital (CVU, CLABE, etc.), cuentas bancarias, mensajería interna).
      • cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de nuestro sitio web y las apps. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web). También las páginas visitadas, las interacciones con dichas páginas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, reclamos realizados y recibidos, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.
      • información sobre tu ubicación (geolocalización), que puede ser utilizada para ofrecerte descuentos, retiro de productos, localizar comercios con QR habilitado para el pago, entre otros.
      • listas de contactos de los dispositivos móviles utilizados por los usuarios, para proveer distintos servicios, como envío de dinero entre cuentas.
      • vinculaciones entre cuentas y usuarios, con motivo de acciones de prevención del fraude
      • datos para gestión de reclamos y juicios (información para la elaboración de documentos, antecedentes y estrategias).
      • si no te registraste ni accediste a través de tu Cuenta Personal, Galería Humboldt solamente recolectará y almacenará, además de la información indicada en este punto, tus números de teléfono celulares, tu dirección de e-mail y correos electrónicos enviados
    • Información que recopilamos de otras fuentes:
      • información recopilada para finalidades de prevención de fraude y cumplimiento de regímenes informativos (listas PEPs, OFAC, etc.)
      • información crediticia que obtenemos de bases de riesgo crediticio y/o de fuentes de acceso público, de conformidad con la legislación aplicable.
      • datos que se utilizan para la validación de identidad, obtenidos de fuentes seguras y confiables, tales como organismos públicos, proveedores de servicios o aliados comerciales con los que trabajamos.
  1. ¿Qué hacemos con la Información Personal?

La recolección y tratamiento de tu Información Personal nos permite prestarte un excelente servicio para que puedas realizar operaciones en forma rápida y segura y ofrecerte funcionalidades que se adaptan mejor a tus necesidades. Salvo en aquellos casos en los que la normativa aplicable lo prohíba, Galería Humboldt podrá utilizar tu Información Personal para las siguientes finalidades:

    • Brindar los productos, servicios y/o beneficios que ofrece las plataformas de Galería Humboldt.
      • Identificarte y contactarte.
      • Registrarte en nuestros sistemas.
      • Verificar tu identidad en cumplimiento de exigencias legales.
      • Brindarte los productos, servicios y/o beneficios que solicitas o contratas con nosotros.
      • Facilitarte entrar en contacto directo con el vendedor o comprador para efectos de la transacción que deseas realizar.
      • Elaborar y mantener un registro de las operaciones que realices, así como informarte acerca de las mismas y darle seguimiento correspondiente.
      • Poner a tu disposición nuestra plataforma de comercio electrónico.
      • Brindarte soporte a las soluciones de inversión del dinero en cuenta.
      • Atender tus comentarios, quejas y sugerencias, así como brindarte soporte.
      • Elaborar perfiles con fines de análisis crediticio.
      • Ofrecerte y gestionar los productos crediticios que solicites o contrates con nosotros.
      • Cobranza judicial y/o extrajudicial.
      • Facilitar el envío de productos anunciados en sitios web, aplicaciones y demás plataformas de comercio electrónico operadas por Galería Humboldt, o las que utilicen sus tecnologías.
      • Ofrecerte servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a tus necesidades, y personalizar nuestros servicios para hacer que tus experiencias con Galería Humboldt sean lo más cómodas posible.
      • Posibilitarte la participación en concursos, subastas o sorteos, en caso de realizarlos y de que te sean aplicables, así como notificarte si resultaras ganador, lo anterior siempre en cumplimiento a la normativa aplicable a sorteos y concursos.
      • Contribuir a la seguridad las relaciones, comunicaciones y transacciones entre los usuarios de nuestra plataforma.
      • Elaborar un sistema de reputación de usuarios, para beneficio de los consumidores.
    • Mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos y ofrecerte una mejor experiencia con las plataformas de Galería Humboldt.
      • Desarrollar estudios internos sobre tus intereses y comportamientos, para ofrecerte mejores servicios y productos, así como realizar estudios estadísticos.
      • Elaborar perfiles mediante el análisis de diversas variables, como la conducta o interacciones dentro de la plataforma, el análisis y predicción de la capacidad económica, preferencias, intereses, historial de transacciones, comportamiento y ubicación, entre otros, para mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre las plataformas de Galería Humboldt, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.
      • Ofrecerte servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a tus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que tus experiencias con Galería Humboldt sean lo más cómodas posible.
      • Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas, las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.
      • Capacitar a consultoras o consultores independientes para mejorar su propuesta de servicios a los usuarios de Galería Humboldt.
      • Brindarte información a través de diferentes canales (por correo electrónico, mensajes cortos de texto (SMS), mensajes push, llamada telefónica o cualquier otro medio) sobre mejoras o nuevas funciones o servicios de la plataforma.
      • Buscar tu fidelización mediante un programa de beneficios.
      • Permitir a terceros, mediante el uso de APIs públicas, construir aplicaciones que empleen contenidos de la plataforma e interactúen con ella para facilitar, mejorar y/o potenciar su uso y sus funcionalidades y de los servicios en general prestados por Galería Humboldt.
    • Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
      • Cumplir con la normativa que le sea aplicable a Galería Humboldt en general.
      • Cumplimiento de normativa de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo (Acciones de (KYC), verificación de identidad contra de Personas Expuestas Políticamente, verificación de perfil e historial transaccional en cumplimiento de la regulación aplicable en materia de prevención de lavado de dinero, verificación contra listas OFAC y otras), según sea aplicable en cada país.
      • Cumplimiento de regímenes informativos en general, según sea aplicable en cada país.
      • Cumplimiento de regímenes fiscales de recaudación, registración, información, auditoría y facturación, a cualquier nivel de gobierno (ej.: nivel federal, estadual y municipal).
      • Cumplimiento de requerimientos informativos de autoridades administrativas o judiciales competentes.
      • Suministrar información de usuarios a entidades gubernamentales con acuerdos de colaboración para el cumplimiento de sus competencias.
    • Detectar y prevenir fraudes, abusos y delitos relacionados para proteger la seguridad de nuestros usuarios y la sustentabilidad de las plataformas.
      • Hacer que las plataformas crezcan de una manera sustentable y segura mediante herramientas y acciones de prevención del fraude y delitos relacionados.
      • Entrenar el modelo de algoritmo de detección y prevención automatizada del fraude.
    • Proteger derechos de usuarios, de terceros o propios de Galería Humboldt.
      • Defender los derechos, activos tangibles e intangibles de Galería Humboldt.
      • Hacer valer los derechos de Galería Humboldt ante incumplimientos de sus TyCs.
      • Permitir que otros usuarios o terceros puedan hacer valer sus derechos.
    • Colaborar con los titulares de propiedad intelectual en el ejercicio de sus derechos
      • Colaborar con la protección de los derechos de propiedad intelectual o industrial, propios o de terceros, investigaciones de violación de marcas y patentes, así como falsificaciones.
      • Colaborar con las entidades que intervengan en la resolución de disputas.
      • Colaborar con entidades privadas que representen intereses colectivos con acuerdo de colaboración, para facilitar la resolución de las disputas.
    • Efectuar anuncios y contactos publicitarios y promocionales.
      • Contactarte a través de diferentes canales (por correo electrónico, mensajes cortos de texto (SMS), mensajes push, llamada telefónica o cualquier otro medio) para finalidades publicitarias y/o promocionales de productos y servicios de Galería Humboldt y/o de terceros.
      • Efectuar todo tipo de actividades de mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y/o estudios de mercado.

Algunas de estas finalidades descritas podrían no ser aplicables en cuanto: a) no utilices el servicio asociado a dichas finalidades, o b) los servicios vinculados a esas finalidades no estén ofrecidos en tu país de residencia.

La utilización de tus datos para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas, te será comunicada antes de que procedamos a su tratamiento.

Galería Humboldt mantendrá tu Información Personal durante el plazo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados.

  1. ¿Cómo compartimos la Información Personal?

El resguardo de tu privacidad es muy importante para Galería Humboldt. Por ello no vendemos ni comercializamos información que identifique a nuestros usuarios. Tampoco compartimos o transferimos de ningún otro modo tu Información Personal a terceros, salvo de la manera indicada a continuación:

Galería Humboldt podrá ceder, transmitir y/o transferir tu Información Personal a:

(i) "Proveedores de Servicios": los proveedores de servicios o empresas de outsourcing son terceros que contratamos para que actúen en nombre de Galería Humboldt para que presten un servicio siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad a lo establecido en esta Declaración de Privacidad, para contribuir a mejorar o facilitar las operaciones a través de nuestra plataforma, como: (a) empresas de transporte, logística, mensajería y paquetería, para hacerte llegar los productos que adquiriste, (b) medios de pago, intermediarios en la gestión de pagos o seguros, para obtener el pago por los servicios o productos contratados, así como brindarte protección respecto de los productos adquiridos, (c) proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos, y proveedores de servicios tecnológicos en general, (d) call centers o centros de atención al cliente, (e) empresas que manejen programas de fidelidad o lealtad, para otorgarte beneficios, (f) agencias de publicidad o marketing, (g) análisis de datos, (h) agencias de cobranzas, (i) entidades gubernamentales o empresas especializadas en riesgos, con la finalidad de verificar tu información. Estos Proveedores de Servicios sólo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar los servicios acordados y no pueden usarlos para finalidades distintas a las que les encomiende Galería Humboldt.

(ii) “Aliados comerciales”: empresas con actividades financiera o comerciales con las que Galería Humboldt tenga una relación de colaboración o alianza, con la finalidad de ofrecerte promociones, productos y servicios de dichas empresas o de marca compartida. En estos casos, Galería Humboldt vela siempre porque se cumplan estándares de confidencialidad y seguridad, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios y el cumplimiento de la legislación aplicable.

(iii) "Grupo Galería Humboldt": sociedades que pertenezcan a nuestro grupo corporativo, que operan bajo nuestros mismos procesos y políticas internas, ya sean sociedades controladas, controlantes o afiliadas con Galería Humboldt, para cumplir con nuestra normativa interna, prevenir fraudes, gestionar riesgos y facilitar la gestión de los servicios y productos de Galería Humboldt.

(iv) “Contraparte en la transacción”: otros usuarios de las plataformas de Galería Humboldt, en las condiciones previstas, con la finalidad de ponerlo en contacto con el vendedor o comprador para efectos de la transacción que desea realizar.

(v) “Autoridades públicas”: las autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia requieran información, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto, con la finalidades de: (a) colaborar en la investigación y denunciar fraudes, piratería, violaciones de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro ilícito, así como cualquier actividad o circunstancia que pudiera generarle responsabilidad legal a Galería Humboldt y/o a sus usuarios; (b) salvaguarda de un interés público, la procuración o administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias; y (c) dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.

(vi) "Intervinientes en Disputas”: autoridades, amigables componedores, tribunales o entidades que intervengan en solución de disputas con la finalidad de resolver las controversias que se llegaran a suscitar entre usuarios o entre éstos y cualquiera de las empresas del grupo corporativo de Galería Humboldt.

(vii) “Usuarios y/o visitantes en general”: otros usuarios y/o visitantes de nuestra plataforma, con la finalidad de calidad del servicio al consumidor final, brindándole información para que tome una decisión de compra informada. Se publicará en la plataforma el número de ventas realizado por el vendedor, así como reputación, atención brindada, opiniones de los compradores (cuyo contenido no es responsabilidad de Galería Humboldt) y puntualidad en las entregas de los productos.

Asimismo, Galería Humboldt podrá divulgar tu Información Personal discrecionalmente a otros usuarios de los Sitios Web y/o los Servicios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que tu actividad sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas.

Si Galería Humboldt decidiese compartir tu Información Personal con terceros distintos a los mencionados, solicitaremos tu consentimiento previo y expreso, siempre y cuando no exista una autorización u obligación legal que permita realizarlo sin ese consentimiento.

Asimismo, prestas tu consentimiento expreso e informado para que Galería Humboldt ceda, transmita o transfiera tu Información Personal a los destinatarios detallados en esta Declaración de Privacidad.

Finalmente, Galería Humboldt no será responsable por el uso indebido de tu Información Personal que haga cualquier tercero cuando sean estos terceros quienes directamente recolecten y/o traten tu Información Personal.

  1. Transferencias internacionales de datos

Los servicios que brinda Galería Humboldt requieren del soporte de una infraestructura tecnológica, como servidores y servicios en la nube, que pueden ser propios o provistos por terceros.

Parte de esa infraestructura puede estar establecida en un país diferente al tuyo.

También puede ocurrir que los destinatarios de los datos indicados anteriormente en la sección “¿Cómo compartimos la Información Personal?” se encuentren en un país distinto.

Puede que los países receptores de los datos que transferimos no ofrezcan niveles adecuados de protección de datos personales, conforme la normativa aplicable.

En estos casos, Galería Humboldt adopta medidas para resguardar tus datos, mediante cláusulas contractuales o normas corporativas vinculantes que imponen las mismas medidas de protección que las que se describen en esta Declaración de Privacidad.

  1. ¿Por cuánto tiempo vamos a almacenar la Información Personal?

Solo almacenaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se han recopilado, para cumplir con requisitos reglamentarios o legales, o durante el periodo de prescripción legal de posibles responsabilidades legales o contractuales.

Una vez concluido el lapso, los datos serán eliminados o anonimizados de manera tal que no pueda ser individualizada ninguna persona, según lo permita la normativa de cada país.

  1. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

En Galería Humboldt estamos comprometidos con brindarte más servicios y mejores, que simplifiquen tu vida.

Para esto recurrimos a herramientas que nos ayudan a ser más eficientes mediante técnicas conocidas como “inteligencia artificial”, “machine learning” o “Big Data” que utilizamos para diversos fines, como prevención del fraude, análisis y predicción de la capacidad económica, personalización de servicios y publicidad, mecanismos de ciberseguridad automatizados o validación de identidad mediante reconocimiento de imágenes.

Las decisiones automatizadas son aquellas que se toman en base al uso de algoritmos y programas informáticos, sin que intervenga ningún ser humano en el proceso de la toma de decisión.

Por su parte, la elaboración de perfiles es la evaluación de algunos aspectos personales, como tus intereses, preferencias, comportamientos o ubicación, que se realiza procesando de manera automatizada información personal con procedimientos estadísticos. Como consecuencia de este tratamiento, podríamos enviarte comunicaciones personalizadas, o mostrártelas dentro de nuestras plataformas, que creemos que pueden ser de tu interés.

Tienes derecho a solicitar que se revise una decisión basada en un tratamiento automatizado de datos.

  1. Confidencialidad de la Información Personal y Responsabilidad de los Usuarios

Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de tu Información Personal. El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su apodo y clave. Si por cualquier razón creyeras que alguien puede conocer tu clave, deberás modificarla ingresando desde el menú de navegación en Perfil, cambiar contraseña.

  1. Menores de Edad

Los Servicios de Galería Humboldt sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar conforme la normativa aplicable. Por lo tanto, si no cumples con esta condición, no deberás suministrar tu Información Personal.

  1. El uso de la Información Personal por otros Usuarios

Galería Humboldt permite a los usuarios un acceso limitado a ciertos datos (como nombre, apodo, correo electrónico, otros datos de contacto e información para facturación y envíos) del resto de los usuarios para facilitar la interacción entre ellos. Bajo ninguna circunstancia otros usuarios podrán comunicar tu Información Personal a terceros sin tu consentimiento y/o el consentimiento de Galería Humboldt, según corresponda.

Cuando un usuario vendedor recibe información personal de sus compradores, se constituye en responsable por el tratamiento de esos datos y adquiere las obligaciones que ello implica. Por ello, no puede usar los datos para una finalidad distinta o incompatible a la que originó la recolección: completar una transacción en la plataforma de Galería Humboldt. Por esta razón, sólo podrán utilizar la Información Personal de otros usuarios obtenida en el sitio para: (a) fines relacionados con transacciones en la plataforma de Galería Humboldt, (b) utilizar servicios ofrecidos en Galería Humboldt (por ejemplo: depósito, seguros, envío o transporte y reclamaciones sobre fraude), y (c) cualquier otra finalidad a la que el usuario correspondiente consienta expresamente una vez le haya sido comunicada previamente la información legalmente requerida.

Galería Humboldt no acepta conductas consideradas "spamming". Queda absolutamente prohibido el envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza entre los usuarios de Galería Humboldt.

Galería Humboldt no controla, almacena ni tiene acceso a los mensajes y contenidos enviados por los usuarios a través de medios diferentes a los Sitios Web, por lo que no asume ninguna responsabilidad respecto a los daños que pudiera ocasionar su uso. Las negociaciones llevadas a cabo por los usuarios a través de dichos medios quedan bajo la propia responsabilidad de dichos usuarios.

Galería Humboldt no es responsable del uso que cualquier usuario u otra persona pudieran hacer de la información publicada en los Sitios Web. Los usuarios aceptan que Galería Humboldt no será responsable de las pérdidas ni daños que se puedan generar como resultado de las negociaciones entre usuarios. En consecuencia, liberas a Galería Humboldt de todo tipo de responsabilidad en caso de que tengas un conflicto con uno o más usuarios.

  1. Enlaces a otros Sitios Web

A través de los Sitios Web, Galería Humboldt podría incluir enlaces a sitios web de terceros, lo cual no indica que sean propiedad de, o sean operados por, Galería Humboldt. Se aclara que el procesamiento de la Información Personal que hagan los terceros responsables de los sitios web antes mencionados no está alcanzado por esta Declaración de Privacidad. Asimismo, reconoces y aceptas que Galería Humboldt no tiene control sobre tales sitios web y no es ni será responsable por el contenido ni por los servicios prestados por tales sitios, ni por el modo en que éstos procesen tu Información Personal, por lo que ingresas a dichos sitios web bajo tu propia responsabilidad.

  1. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos para controlar tu Información Personal?

La normativa aplicable te confiere ciertos derechos sobre tu Información Personal, como por ejemplo: (i) acceso; (ii) actualización; (iii) rectificación; (iv) el cese en el envío de publicidades, ofertas y promociones; (v) supresión; (vi) revocación del consentimiento; y (vii) confidencialidad.

Podrás hacer cualquier consulta, reclamo y/o petición relativa a tu Información Personal contactando a Galería Humboldt enviando un correo a ajaimes@swisrents.com o bien a través de los datos de contacto provistos en nuestra página web.

En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos tu Información Personal que nos hayas pedido que suprimamos para cumplir con las finalidades descritas en esta Declaración de Privacidad o cuando exista un deber contractual o legal de mantener tu Información Personal. Una vez cumplida tal finalidad o eliminado el deber contractual o legal, procederemos a suprimir tu Información Personal.

  1. Publicidad, Cookies y Otras Tecnologías

El usuario reconoce y aceptas expresamente que Galería Humboldt podrá utilizar un sistema de seguimiento de conducta mediante la utilización de "cookies", "web beacons" y/u otras tecnologías similares de seguimiento.

Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de quienes visitan o son usuarios de nuestro sitio web y, de esa forma, darles un mejor servicio o proveerles información relacionada. También usamos la información obtenida a través de cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Galería Humboldt, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios, así como promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio; también las utilizamos para para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y las cuales no serán usadas con fines ajenos a Galería Humboldt. Asimismo, almacenamos cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en el sitio, basada en las acciones del usuario.

Sus datos personales obtenidos a través de estas tecnologías no serán transferidos a terceros de una manera diferente a las descritas en esta Declaración de Privacidad.

Adicionalmente, se pueden encontrar "cookies" u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestros Sitios Web o utilizados por anunciantes ajenos a Galería Humboldt. Estas Políticas de Privacidad cubren la utilización de "cookies" por Galería Humboldt y no incluyen el uso de "cookies" instaladas por terceros.

Debes saber que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu computadora o dispositivo depende de tu exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando usted así lo desees. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador.

En este sentido, puedes en cualquier momento eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies. Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo en cada navegador que utilices.

Si desactivas las cookies, debes tener en cuenta que es posible que no puedas hacer uso y goce de todas las funcionalidades que ofrece Galería Humboldt.

  1. Seguridad. Almacenamiento de la Información Personal

Galería Humboldt cumple con la normativa y los estándares de la industria en materia de medidas de seguridad aplicables a tu Información Personal.

Galería Humboldt no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos, o por su utilización por parte de personas no autorizadas. Galería Humboldt tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

  1. Cambios en la Declaración de Privacidad

Si Galería Humboldt realizara cambios en la forma en que la Información Personal sea administrada, notificaremos a los usuarios por nuestros canales habituales, como el correo electrónico o mensajes a través de las aplicaciones. En los términos permitidos por la normativa de cada país, para el caso de usuarios que no acepten esos nuevos términos, el vínculo contractual con Galería Humboldt quedará disuelto y la Información Personal de dicho usuario no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.

  1. Ley Aplicable y Jurisdicción

La Declaración de Privacidad se regirá por las leyes aplicables de la República de Perú Ante cualquier controversia o divergencia relacionada con la interpretación, validez, celebración o cumplimiento de la presente Declaración de Privacidad, se resolverá por los tribunales competentes de Lima – Perú.

 

POLÍTICAS DE PUBLICACIÓN

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Galería Humboldt. Mediante la aceptación de ellos en el momento de la registración, el Usuario acepta las políticas aquí contenidas que serán aplicadas en todas las publicaciones, preguntas y respuestas, opiniones y mensajería. El incumplimiento de estas Políticas implicará la baja del contenido y podrá derivar en la aplicación de sanciones y/o eventual inhabilitación de cuenta.

Publicación como aviso clasificado

 No permitimos

  • Publicaciones con fines distintos a la venta de un producto.
  • Publicidad de productos en las preguntas y respuestas de una publicación.

 Entonces, ¿qué está permitido?

  • Aceptar intercambio de productos a cambio del publicado.

 Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

Comparaciones

Las publicaciones que incluyan comparaciones con otros usuarios serán finalizadas. Se entenderán por comparaciones la información sobre precios, nombres de usuario, calidad y tipo de artículos, etc.

Descripciones

Las descripciones pueden incluir gráficos, textos, descripciones, videos y fotos de los bienes ofrecidos, siempre que no violen derechos de propiedad ni alguna disposición de los Términos y Condiciones Generales o ley aplicable, incluyendo las siguientes, pero sin limitarse a las mismas.

  • El bien o servicio ofrecido por el Usuario vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a su estado, alcance (qué incluye y qué no), condición (si es nuevo o usado), tamaño, marca, modelo, color, material y demás características relevantes. Está prohibida la utilización de valores irreales y/o simbólicos para describir las características de los bienes o servicios ofrecidos.
  • Toda palabra utilizada en las descripciones y títulos debe estar relacionada en forma específica con el artículo ofrecido. Se prohíbe la utilización de palabras que no tengan relación con el artículo para manipular los buscadores de Galería Humboldt y/o para generar tráfico hacia dicha publicación.
  • En el caso de que se incluya una fotografía, esta deberá corresponder específicamente al artículo que se ofrece.
  • Queda prohibido el uso de códigos en las descripciones para realizar las siguientes funciones:
    • Depositar o leer cookies en cualquier página de Galería Humboldt.
    • Llevar a los usuarios a otras páginas afuera de Galería Humboldt.
    • Abrir ventanas adicionales.
    • Solicitar o conseguir información de otros usuarios.

Links o enlaces en las publicaciones, preguntas, respuestas y opiniones

 No permitimos

  • Enlaces y/o referencias a sitios destinados al comercio o al intercambio de bienes y servicios fuera de Galería Humboldt.
  • Enlaces y/o referencias a comunidades virtuales que puedan proveer vías de contacto entre partes, como por ejemplo, redes sociales o sitios web.
  • Enlaces y/o referencias a sitios que puedan infringir las leyes de propiedad intelectual.
  • Enlaces y/o referencias entre categorías de la plataforma con distintas estructuras de tarifas. Por ejemplo: Autos, motos y otros, Inmuebles y Propiedades y Servicios entre sí.
  • Enlaces y/o referencias a páginas del fabricante.
  • Enlaces y/o referencias de Mercado Shops.

 Entonces, ¿qué links permitimos?

  • Enlaces y/o referencias con información adicional sobre nuestras políticas y servicios.

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

Evasión fiscal

Galería Humboldt sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios, además no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por ello, son las partes las obligadas a cumplir con las obligaciones fiscales e impositivas impuestas por la ley.

Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IGV incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, en la moneda de curso legal. Galería Humboldt podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malentendidos en cuanto al precio final del producto.

Las publicaciones que demuestren una intención de evadir o eludir impuestos de alguna forma serán terminadas.

Datos de contacto y personales

 No permitimos

  • Incluir en tu publicación datos personales de ningún tipo, tales como: 
          • Números de identificación personal como por ejemplo: número de documento, cédula de identidad, etcétera.
          • Números de teléfono, ID de radio, número de Pin, códigos QR o cualquier otro tipo de código de identificación.
          • Direcciones de e-mail, usuarios de mensajería o de redes sociales.
          • Enlaces a categorías donde se permiten los datos de contacto como Inmuebles, Servicios y Autos, motos y otros.
          • Enlaces, datos y/o referencias a páginas del fabricante.
          • Datos bancarios como número de cuenta, número de tarjeta, etcétera.
          • Direcciones exactas y puntos de encuentro.
          • Mapas con señaladores mostrando ubicaciones exactas.
          • Indicar dónde se pueden encontrar los datos de contacto.

 Entonces, ¿qué está permitido publicar?

          • Medios de transporte que permiten llegar al comercio del vendedor.
          • Zona geográfica en la que se encuentra el vendedor.
          • Horario de atención del local.

 Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

Infracciones relativas al precio

No permitimos:

  • Ofrecer un artículo en forma gratuita o a un valor simbólico o precio significativamente menor o mayor al valor de mercado.
  • Ofrecer un artículo utilizando precios simbólicos para manipular los buscadores de Galería Humboldt y/o para generar tráfico hacia dicha publicación. El precio de cada publicación debe estar relacionado en forma específica con el artículo ofrecido.
  • Ofrecer un artículo a un precio superior al expresado en la sección “precio” de la publicación, indicando un valor más alto en la descripción o las respuestas.
  • Ofrecer un producto o servicio a un precio superior a los precios máximos, precios regulados, o precios de referencia establecidos por el Gobierno.

Infracciones relativas a la cantidad

  • No permitimos que el vendedor indique en la descripción o la respuesta, que tiene una cantidad de artículos mayor a la publicada.

Lenguaje inapropiado y denuncias fuera de lugar

 No permitimos

  • Usar lenguaje vulgar o siglas que puedan entenderse como insultos o calumnias.
  • Publicar agresiones hacia Galería Humboldt.
  • Realizar críticas o denuncias a usuarios.

 Entonces, ¿qué permitimos?

  • Utilizar lenguaje inapropiado siempre y cuando sea indispensable para la identificación o referencia de una determinada publicación y / o servicio. Por ejemplo, el libro "Memoria de mis putas tristes", de Gabriel García Márquez.
  • Reportar publicaciones que no cumplan con nuestras políticas desde el botón "Denunciar" en la publicación correspondiente.

Si tuviste problemas con un usuario, puedes contactarnos.

 Daremos de baja aquellas publicaciones y mensajes que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

Fotos en Página Principal

No se permitirá en la Página Principal, aquellas publicaciones que contengan imágenes (que a criterio de Galería Humboldt sean) provocativas o sensuales o que puedan ser consideradas contrarias a la moral o buenas costumbres.

Las fotos o imágenes que aparezcan en la página principal de Galería Humboldt deben:

  • Corresponder exactamente al artículo que se ofrece en la publicación y no colocar una fotografía meramente referencial o que puedan inducir a error o confusión al destinatario de la oferta.
  • No tener logos del vendedor, texto o similares.
  • Mostrar sólo un artículo.
  • Ser de alta resolución.
  • Poseer fondo de color blanco.
  • No tener datos personales o de contacto.
  • Cumplir con cualquier otra disposición prevista en los Términos y Condiciones del sitio, así como cualquier otra política.

Sin perjuicio de ello, Galería Humboldt se reserva el derecho de baja cualquier publicación o imagen en la que considere que hay alguna infracción a las reglas establecidas, a la ley o que considere inapropiada por alguna razón a su entera discreción. Las infracciones de estas normas podrán resultar en la suspensión o inhabilitación de la cuenta del usuario o en la adopción de cualquiera de las medidas previstas en los Términos y Condiciones del sitio, así como las demás políticas.

Asimismo, Galería Humboldt se reserva el derecho de seleccionar la foto o imagen de mejor calidad que los usuarios hayan incluido en sus publicaciones, a fin de que dicha foto o imagen aparezca visible en la Página Principal.

Medios de pago

 En Galería Humboldt solo permitimos:

  • Usar los medios de pago disponibles en la ventana de publicación del producto. Cualquier otro será considerado como no permitido

 Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

Información personal en categorías especiales

Dentro de las categorías Autos, motos y otros e Inmuebles y Propiedades se permite la inclusión del teléfono del Vendedor en la publicación. En la categoría Servicios se deberá indicar la dirección de correo electrónico y el teléfono del Vendedor, y se podrá incluir también el domicilio y la url de su Sitio Web.

El Vendedor sólo podrá ingresar los datos antes indicados, según corresponda, dentro del campo específico al momento de publicar el artículo. Sin embargo, en ningún caso deberá incluirlo en la descripción o en el título de su publicación, ni en ningún otro lugar fuera del campo específico.

Tampoco podrá el Vendedor incluir ningún otro dato personal dentro o fuera del campo indicado.

Galería Humboldt no se hace responsable del uso que el vendedor, el comprador, cualquier usuario u otra persona pudieran hacer de la información publicada.

Técnicas para eludir la estructura de Tarifas

Está prohibido el uso de cualquier mecanismo destinado a evitar el pago de las tarifas o a disminuir el monto de las mismas, como por ejemplo (y sin limitarse a estos supuestos):

  • Ofrecer en la descripción o preguntas y respuestas concluir una operación sin realizar la oferta a través de Galería Humboldt o por fuera de la plataforma.
  • Ofrecer un artículo a un precio distinto al expresado en la descripción o en preguntas y respuestas.
  • Artículos publicados a precios bajos, pero con un alto costo de envío.
  • Incluir datos personales en las descripciones, títulos o respuestas, salvo en las excepciones previstas.
  • Ventas de catálogos, listados o manuales, mediante el cual el vendedor ofrece el artículo a un precio bajo o gratuito para obtener los datos del comprador, salvo en aquellos que Galería Humboldt expresamente lo autorice.
  • Ofrecer y/o informar en una misma publicación, otros artículos a un precio inferior o diferente, con excepción de aquellos artículos que estén efectivamente publicados en Galería Humboldt 
  • Publicaciones que ofrecen presupuestos o cotizaciones posteriores sobre bienes o servicios, salvo que estén publicados en la categoría adecuada.
  • Ofrecer un artículo en forma gratuita o a un valor simbólico o precio significativamente menor al valor de mercado, cuando de ello se pueda inferir que hay intención de vender otra cantidad, o a otro precio al establecido o bien para evitar pagar comisiones.
  • Publicación de bienes o servicios destinada a recibir ofertas intencionadas para otro artículo de precio superior que también es ofrecido por el mismo vendedor.
  • Poner a la venta un artículo que requiera u ofrezca una compra adicional.
  • Dar a entender expresa o implícitamente en la descripción o título e un artículo publicado, que el usuario tiene un artículo listado u ofrecido en las categorías: Autos, motos y otros e Inmuebles y propiedades.
  • Trasladar los cargos por venta al comprador.

Mercado Pago

 No permitimos

  • Exigir requisitos especiales para el uso de Mercado Pago.
  • Sugerir o insinuar a los compradores que no utilicen Mercado Pago.
  • Alterar las condiciones de compra si el comprador decidiera utilizar Mercado Pago.
  • Venta de cupones de descuento para Mercado Pago Point.

 Entonces, ¿qué permitimos?

  • Informar en las publicaciones cuáles son los costos del servicio de Mercado Pago.  

 Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

Publicaciones múltiples

No podrán publicarse más de 2 anuncios para artículos idénticos, y sólo si tienen categorías concordantes, publicados en forma individual. Para ofrecer artículos idénticos al mismo tiempo, los vendedores deberán hacerlo en una misma publicación estableciendo la cantidad disponible del artículo.

Publicaciones duplicadas

 No permitimos publicar

  • Productos idénticos en más de una publicación.

  Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

 Productos refabricados o reacondicionados

El vendedor se obliga a respetar un riguroso proceso de inspección y testeo del artículo, al reemplazo de piezas defectuosas, a incluir los accesorios del producto y al re-embalaje del mismo. También deberá brindar información adicional, clara y suficiente en la descripción de la publicación, en cuanto al proceso y grado de reacondicionamiento, accesorios incluidos, tipo de packaging, así como el detalle acerca de la garantía ofrecida, que debe ser como mínimo de 90 días. El vendedor se obliga a informar que el artículo es refabricado o reacondicionado en los propios bienes, envolturas, notas de remisión o facturas correspondientes.
Galería Humboldt no intervino en ningún momento en el proceso de reacondicionamiento referido, ni siquiera tuvo contacto alguno con el artículo publicado en esta categoría, siendo el vendedor el único responsable por cualquier eventual incumplimiento de estas políticas.

 

Valor mínimo para publicar

El valor de las publicaciones realizadas en Galería Humboldt deberá ser igual o mayor al valor mínimo informado para publicar.

El valor mínimo para publicar es de S/1

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas de Publicación o cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la inhabilitación de la cuenta.

Técnicas para eludir la estructura de programas, beneficios y otros sistemas de protección

Está prohibido el uso de cualquier mecanismo destinado a evitar o disminuir los efectos de los Programas, Beneficios y otros Sistemas de protección incluidos en el Sitio Web.  

Estos son ejemplos de prácticas que no permitimos:

  • Inducir al usuario comprador a que no utilice el programa de Compra Protegida o cualquier otro.
  • Inducir al usuario a que realice o deje de realizar acciones para obtener la liberación anticipada e indebida del precio abonado.
  • Inducir al usuario comprador a no utilizar o mal utilizar el sistema de reputación de los usuarios.

Aquellos vendedores que no cumplan con nuestras Políticas de publicación recibirán sanciones y podrán ser suspendidos para vender en Galería Humboldt.

 

ARTÍCULOS QUE VIOLAN DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

No permitimos publicar

Contenido que viole las leyes sobre derecho de autor, patentes, modelos de utilidad, marcas, modelos y diseños industriales, indicaciones geográficas o denominaciones de origen y/o cualquier Derechos de Propiedad Intelectual.

Los casos aquí mencionados son sólo ejemplos:

  • Publicar un producto original incluyendo en la publicación logos, imágenes o textos protegidos sin tener autorización de su titular para usarlos. 
  • Vender libros en formatos no autorizados por los titulares de los derechos de autor.
  • Vender manuales, cursos y guías de estudio en un tipo de soporte que no sea con el que el titular de los derechos de autor lo puso en el comercio o como fueron editados oficialmente (pero puedes publicar el dictado de cursos en la categoría Servicios).
  • Vender documentación que permita certificar la originalidad de un producto o brindarle esa apariencia.
  • Vender copias o réplicas de obras protegidas por derechos de autor, tales como software, videojuegos, discos, música, películas, series, programas de televisión, obras de teatro, fotografías, obras de arte, etc. u obras derivadas de las mismas, sin autorización de su titular, sin importar si la copia, réplica u obra derivada se trata de una reproducción total o parcial de la obra original. Daremos de baja aquellas publicaciones cuya originalidad no pueda ser comprobada.
  • Vender copias o réplicas de los derechos de Propiedad Intelectual, sin autorización del titular.
  • Vender productos no fabricados por el titular de los derechos de Propiedad Intelectual pero que llevan su marca (como, por ejemplo, falsificaciones o imitaciones), incluyendo el rellenado de envases originales o la venta de productos que no fueron autorizado para su comercialización por los titulares de derechos (ej. testers). 
  • Comercializar servicios con marca falsificada o fraudulentamente imitada.
  • Incluir marcas en una publicación que ofrece productos no fabricados por el titular de los derechos de Propiedad Intelectual sobre esa marca. Si se trata de un producto compatible con la marca, debe especificarse de ese modo y llevar una marca propia.
  • Productos que copian o infrinjan un modelo o diseño industrial o una patente o modelo de utilidad sin autorización del titular de los derechos de Propiedad Intelectual.  
  • Productos o dispositivos que sean comercializados con el objetivo principal de facilitar o permitir la infracción o defraudación de derechos de Propiedad Intelectual.

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas y/o violen cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la aplicación de las sanciones incluidas en los Términos y Condiciones, incluyendo la inhabilitación de la cuenta.

Cuentas y contenido descargable

 No permitimos publicar

  • Productos descargables de Internet que violen la propiedad intelectual de los fabricantes.
  • Cuentas de usuario, licencias, claves o contraseñas para acceder a sitios que requieran una cuenta para su uso (ejemplo: videojuegos, SaaS, cuentas para acceder a foros o publicaciones online especializadas, redes sociales, etc.).*
  • Productos digitales, incluyendo contenido descargable de Internet; credenciales de acceso vinculadas a videojuegos, recargas o monedas virtuales, puntos, personajes, skins, servicios para pasar de nivel ni cualquier otro elemento virtual del videojuego o adaptación compatible con éste.*
  • Servicios para suplantar a un usuario en sitios online como, por ejemplo, sitios de videojuegos, correos, foros, redes sociales, etc.
  • Membresías y recargas para acceder servicios, sitios web o aplicaciones que ofrecen contenido protegido por propiedad intelectual a través de Internet.*
  • Links para acceder o descargar contenido protegido por propiedad intelectual en forma paga o gratuita.*

* A excepción de quienes sean titulares de derechos o acrediten contar con su autorización para comercializar estos productos.

 Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas y/o violen cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la aplicación de las sanciones incluidas en los Términos y Condiciones, pudiendo llegarse a la inhabilitación de la cuenta.

Copias de contenidos de otras publicaciones

 No permitimos publicar

  • Copiar imágenes o descripciones de otras publicaciones del sitio.

Daremos de baja aquellas publicaciones que no respeten nuestras Políticas y/o violen cualquier ley vigente. Esto puede llevar a la aplicación de las sanciones incluidas en los Términos y Condiciones, pudiendo llegarse a la inhabilitación de la cuenta.